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PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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MARCHI E LOGHI
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PRODOTTI E TEMPI DI CONSEGNA
Tutti i prodotti in vendita su videllebionatura.it sono di proprietà di Videlle Bionatura o di proprietà dei marchi rivenduti di cui Videlle Bionatura è licenziataria.
Al momento della conferma dell’ordine il cliente accetta volontariamente le condizioni di vendita qui indicate e l’informativa sulla privacy e sui cookie accettate in fase di navigazione. Successivamente alla conferma dell’ordine si avvia la procedura di preparazione e spedizione dell’ordine e unitamente all’emissione di una fattura o di un corrispettivo; in entrambi i casi i documenti sono emessi da Videlle Bionatura Società Agricola e inviati al cliente in differita all’indirizzo email indicato in fase di inserimento dati. I prezzi dei prodotti sono espressi IVA inclusa e comprensivi di costi di imballaggio del prodotto singolo (esempio scatola per i vini o scatola per gli oli) e non sono comprensivi di eventuali costi di spedizione, correttamente indicati in fase di chiusura dell’ordine.
I prodotti acquistabili su Videlle Bionatura sono unicamente quelli presenti nel sito al momento dell’acquisto; salvo rari casi di incongruenza tra i prodotti esposti, nelle loro possibili varianti di modello di bottiglia e grafica dell’etichetta, in caso di irreperibilità del prodotto stesso, Videlle Bionatura tramite contatto diretto con il cliente si impegna ad offrire una valida alternativa al prodotto non disponibile o al rimborso dei soldi spesi per lo stesso. Ogni prodotto è chiaramente esposto e descritto cercando di rispettarne al meglio le caratteristiche reali. In alcuni casi i mezzi utilizzati per l’esposizione del prodotto, quali fotografie, video, testi e schede tecniche sul sito possono non rappresentare al meglio il prodotto stesso modificando tratti (colori, forme e dimensioni); in contempo i supporti digitali (computer, tablet o smartphone) utilizzati dal cliente per la visualizzazione dei prodotti possono differire o modificare la resa fotografica del prodotto esposto. Videlle Bionatura si impegna a descrivere e rappresentare il prodotto nel miglior modo possibile rendendosi comunque disponibile ad eventuali chiarimenti sul prodotto o a fornire materiale aggiuntivo.
Tutti i prodotti acquistabili su Videlle Bionatura sono prodotti originali provenienti dalle diretta produzione degli stessi. Nessun prodotto presente sul sito è in alcun modo riconducibile a riproduzioni non originali e/o imitazioni. Videlle Bionatura collabora direttamente con le aziende produttrici di oli e prodotti agricoli venduti in PRIVATE LABEL e si impegna da sempre alla diffusione di prodotti originali. Può comunque verificarsi che alcune aziende utilizzino il logo Videlle Bionatura nella sua forma o in varianti non conformi per commercializzare prodotti non originali; per questo invitiamo i clienti ad effettuare i dovuti controlli in fase di chiusura ordine e a contattarci telefonicamente per qualsiasi dubbio, ricordando che l’indirizzo del sito Videlle Bionatura è univocamente https://videlle.dev.dafmit.com/
Per l’evasione degli ordini si stimano circa 5 giorni, salvo disponibilità e/o imprevisti tecnici imputabili a cause interne o da parte di terzi. In ogni caso il customer care è a disposizione.
PROCESSO D’ACQUISTO
Per finalizzare l’acquisto il cliente dovrà necessariamente inserire i dati utili alla fatturazione e alla consegna dell’ordine, accettando l’informativa sul trattamento dei dati personali. Il mancato inserimento di alcuni dati o la mancata accettazione integrale dell’informativa, pregiudica la possibilità da parte di videllebionatura.it di portare a termine l’ordine stesso. Successivamente alla verifica del pagamento, l’ordine viene processato e nello specifico: il o i prodotti vengono posti in confezioni di dimensioni variabili a seconda del contenuto; in seguito il pacco viene sigillato con nastro adesivo e sullo stesso viene apposta l’etichetta per la spedizione. Il passaggio successivo prevede il ritiro giornaliero da parte dei servizi di logistica convenzionati con Videlle Bionatura.
La consegna al cliente è quindi assegnata ad aziende esterne a Videlle Bionatura, che si impegnano a rispettare i tempi e le modalità segnalate sul sito. Eventuali incongruenze sui dati inseriti in fase di ordine come ad esempio indirizzi o nominativi possono comportare ritardi nella consegna o in alcuni casi la mancata consegna dell’ordine. Videlle Bionatura si impegna affinché la merce venga consegnata entro i termini indicati sul sito videllebionatura.it ma non si ritiene responsabile per ritardi dovuti ai partner logistici e ad eventuali danni subiti dal cliente a causa di eventuali ritardi. Entro la data di consegna il cliente può esercitare il diritto di cancellazione dell’ordine non ancora evaso o recedere entro 10 giorni dopo la ricezione dello stesso contattando direttamente la sede di Videlle Bionatura (vedi sezione CONTATTI). Non possono essere effettuati resi su eventuale merce personalizzata. Eventuali difetti della merce dovranno essere denunciati, entro 10 giorni dall’arrivo.
Videllebionatura.it potrà in qualunque momento annullare l’ordine, qualora, a suo insindacabile giudizio, sussistano cause tecniche, difficoltà di approvvigionamento o motivi commerciali.
COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE, TASSE
Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, eventuali ulteriori costi, oneri, tasse e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita. Verrà aggiunto un contributo per le spese di spedizione, calcolato a seconda della destinazione.
DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero: in mancanza dell’imballo originale; in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, etc); per danneggiamento del prodotto. l diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario fare richiesta inoltrando una mail all’indirizzo info@videllebionatura.it, entro 30 giorni dal ricevimento della merce, manifestando la volontà di recedere dal contratto. Entro massimo 30 giorni dal ricevimento della stessa e della merce, e comunque nel più breve tempo possibile, Videlle Bionatura effettuerà il riaccredito secondo il metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente, per l’esatto importo che il cliente ha versato per l’acquisto della sola merce resa. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Per prodotti personalizzati ad es. sull’etichetta NON si accettano resi o cambi ad eccezione di eventuali errori commessi dal personale di Videlle Bionatura.
Videllebionatura.it cerca di venire incontro ad ogni cliente insoddisfatto del proprio acquisto sostituendo il prodotto o rimborsando il valore del prodotto. La nostra politica commerciale ha come unico scopo quello di soddisfare e di porre la massima fiducia nel cliente. L’acquisto fatto presso videllebionatura.it è coperto dalla garanzia internazionale standard che le aziende produttrici dei beni propongono in tutti i loro negozi diretti o autorizzati sparsi nel mondo.